Обмін та повернення

ОБМІН

Обмін товарів неможливий після отримання замовлення. Будь ласка, уважно перевіряйте замовлені товари під час отримання замовлення. Ви можете з будь-яких причин відмовитись від отримання замовлення, для цього повідомте про своє рішення співробітників кур’єрською служби нова Пошта. У разі, якщо ваше замовлення було попередньо оплачене, ми повернемо вам сплачені кошти одразу після того, як замовлення повернеться до нас на склад.

ПОВЕРНЕННЯ

Ви маєте право повернути своє замовлення у будь-який час не вказуючи причини, із урахуванням положень нижче. Строк для відмовлення від товарів, які було замовлено через наш Сайт становить 14 (чотирнадцять) календарних днів та обраховується із дня отримання товарів. Якщо в одному замовленні є різні товари, що включають товари харчування, то зверніть увагу, що продукти харчування та їх вартість не повертається, окрім наборів які одночасно включають продукти харчування, техніку та/або аксесуари.

Для повернення замовлення вам необхідно:

Звернутися на лінію підтримки за телефоном 0 800 508 111.

Заповнити роздруковану форму повернення, яка була додана до пакування замовлення та яку в будь-якому випадку можна завантажити за посиланням. Будь ласка, заповніть усі рядки, що позначені як обов'язкові у формі.

Відправити замовлення в оригінальному пакуванні на адресу вказану в фопмі. Збережіть вашу накладну або інший доказ про відправлення.

Ви можете нам повернути лише товари належної якості, здійснивши їх відправку за ваш рахунок у строк, що не перевищує 14 календарних днів з дня їх отримання. Для вашої зручності, лінія підтримки також може вам повідомити де можна завантажити Форму на повернення. Витрати на повернення несе покупець. Повідомляємо вас, що сума повернення за товару буде такою ж, як і вказана у фіскальному чеку.

У випадку наявності слідів користування Товаром, повернення такого товару не приймається.

Зверніть увагу, що продукти харчування належної якості не підлягають обміну чи поверненню відповідно до вимог законодавтва України.